Jung unterwegs

Jung unterwegs. Mein Ticket als Chipkarte!

Hier findest du Informationen zu deinem „JahresTicket Schüler“ in der Stadt Osnabrück.

Mit dem elektronischen Ticket als Chipkarte kannst du jederzeit im Stadtgebiet Osnabrück (Preisstufe 0/inkl. Belm) mobil sein.
Die Tarifbestimmungen für dein Ticket hinsichtlich der Preise, Mitnahmeregelungen und der Übertragbarkeit richten sich nach den aktuell geltenden Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen.

Das „JahresTicket Schüler“ wird von den Schulen ausgegeben, kann aber auch von berechtigten Schülern und Auszubildenden die keinen Anspruch auf ein kostenloses Ticket haben per Einmalzahlung bar erworben werden.

Funktion und Handhabung der Chipkarte

Was ist eine Chipkarte?

Die Chipkarte ist eine Kunststoffkarte mit integriertem Mikroprozessor. Sie ermöglicht eine sichere Speicherung von elektronischen Fahrausweisen und ersetzt die bisher verwendete Plastikkarte. Im Laufe der Zeit können unterschiedliche Fahrausweisweis auf der Karte gespeichert werden, ohne dass diese ersetzt werden muss

Welche Chipkarten werden verwendet?

Es werden Chipkarten mit der aktuellen Spezifikation für Nutzermedien des Systems (((eTicket Deutschland ausgegeben, welches wiederum auf anerkannten Industrienormen basieret (z.B. ISO 14443A, DIN EN ISO 24014-1:2015, DIN EN ISO/TR 24014-2:2013, DIN EN ISO/TR 24014-3:2013). Bei diesem System handelt es sich um einen nationalen Standard, der in zahlreichen Regionen zum Einsatz kommt, sich seit mehreren Jahren bewährt hat und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Die verwendeten Chipkarten können nur über eine sehr kurze Distanz (max. 4cm) ausgelesen werden und beinhalten kryptografische verschlüsselungsverfahren. Weiterführende Informationen stehen unter www.eticket-deutschland.de zur Verfügung.

Wie sicher ist das System?

Die Karten und das System verfügen über eine Verschlüsselung mit höchstem Sicherheitsstandard entsprechend der Vorgaben von (((eTicket Deutschland. Das Sicherheitsmanagement des (((eTicket Deutschland beruht auf mehreren Säulen. Das System ist seit 2006 im Wirkbetrieb und ein Missbrauchsfall bisher nicht eingetreten.

Was ändert sich für mich als Kunde mit der neuen Chipkarte?

Es ändert sich die Form und Nutzungsdauer des Nutzermediums. Statt einer Plastikkarte mit Bild und aufgedruckten tariflichen und persönlichen Angaben erhältst du nun eine Chipkarte, auf der das Ticket in elektronischer Form gespeichert ist.  Die Chipkarte ist maximal fünf Jahre verwendbar. Kurz vor Ablauf dieser Zeit bekommst Du eine neue Chipkarte. Dieser turnusmäßige Ersatz der Chipkarte erfolgt kostenlos.

Bekomme ich im nächsten Schuljahr eine neue Chipkarte?

Nein, deine aktuelle Chipkarte bleibt bis zum Erreichen des aufgedruckten Ablaufdatums gültig. Auch im neuen Schuljahr und auch dann, wenn du innerhalb von Osnabrück die Schule wechselst. Die Ausstellung einer neuen Chipkarte ist grundsätzlich kostenpflichtig, sofern es sich nicht um einen technischen Defekt oder ähnliches handelt. 

Beispiel für das Ablaufdatum: Der Aufdruck „01/23“ oberhalb des Barcodes bedeutet, dass deine Chipkarte maximal bis zum 31. Januar 2023 gültig i

Bleibt mein Ticket auch gültig, wenn ich die Schule verlasse?

Dein Ticket bleibt dann gültig, wenn du von einer neuen  Schule bei uns angemeldet wirst. Sofern du keine Anspruchsberechtigung mehr besitzt, wird deine Chipkarte automatisch gesperrt und ist somit ungültig. Dies ist auch der Fall, wenn du eine neue Chipkarte erhältst – dann wird die alte Karte ebenfalls gesperrt.

Was passiert, wenn ich keinen Anspruch mehr auf ein kostenloses Ticket habe?

Wenn du in die 11. Klasse versetzt wirst oder aus einem anderen Grund keine Anspruchsberechtigung mehr besitzt, verliert dein Fahrausweis seine Gültigkeit und wird auf deiner Chipkarte automatisch gesperrt. Du kannst bei Bedarf zukünftig ein kostenpflichtiges Produkt auf deine Chipkarte laden und sie weiterverwenden.

Warum ist auf der Chipkarte ein Barcode aufgedruckt?

Der Barcode ist ausschließlich die maschinenlesbare Variante der Chipkartennummer und dient der schnellen Erfassung der Nummer mit dem Computer, falls die Chipkarte wegen eines Defekts nicht elektronisch auslesbar ist. Es sind keine sonstigen persönlichen Daten im Barcode gespeichert.

Was muss ich bezüglich der Behandlung meiner Chipkarte beachten?

Die Chipkarte darf nicht geknickt, gebogen, gelocht oder in sonstiger Form beschädigt werden. Dies führt dazu, dass sie nicht mehr elektronisch gelesen werden kann und das darauf gespeicherte Ticket ungültig wird. In diesem Fall kannst du für 10,- € eine Ersatzkarte im Mobilitätszentrum erwerben.

Was geschieht bei Verlust oder Diebstahl der Chipkarte?

Bitte besuche unser Mobilitätszentrum am Neumarkt. Dort wird dir eine neue Chipkarte ausgestellt (Entgelt für den Ersatz 10,- € ). Die Sperrung der verlorenen/entwendeten Chipkarte wird von dort veranlasst. Bei Vorlage einer Diebstahlanzeige der Polizei entfällt das Entgelt.

Wie verhalte ich mich bei Kontrollen? Wie wird kontrolliert?

In Bussen findet die Kontrolle beim Vordereinstieg statt. Zudem erfolgt wie bisher auch eine gezielte Fahrausweiskontrolle im Fahrzeug über das eingesetzte Kontrollpersonal, welches mit mobilen Handkontrollgeräten ausgestattet ist.

Was geschieht, wenn ich mein Ticket im Bus nicht vorzeigen kann?

Da der Fahrausweisprüfer nicht wissen kann, ob du ein gültiges Ticket besitzt, notiert er deine Personalien. Du hast anschließend sieben Tage Zeit, dein gültiges persönliches Ticket im Mobilitätszentrum am Neumarkt vorzulegen - dann wissen wir, dass du nicht „schwarzgefahren“ bist. Wenn du jedoch nachträglich kein gültiges Ticket für die gefahrene Strecke vorlegen kannst, muss nach den Beförderungsbedingungen der VOS ein „Erhöhtes Beförderungsentgelt“ (60,00 Euro) gezahlt werden. Bei Vorlage des gültigen Tickets fällt lediglich ein Bearbeitungsentgelt (7,00 Euro) an. Solltest du dir einmal nicht sicher sein, ob dein Ticket in einem bestimmten Bus gültig ist, dann frage bitte direkt beim Einstieg unsere/n Busfahrer/in.

Wo erhalte ich weitere Informationen zur Chipkarte?

Im Mobilitätszentrum am Neumarkt und unter www.vos.info/meinabo (hier können auch aktuelle Hinweise oder Änderungen eingesehen werden).

Gültigkeit

Wo ist mein „JahresTicket Schüler“ gültig?

Das „JahresTicket Schüler“ ist im gesamten Stadtgebiet Osnabrück sowie Teilen der Gemeinde Belm gültig. Welche Buslinien und Haltestellen dazu gehören, siehst du im „Liniennetzplan Stadt Osnabrück“. Dieses findest du an den Haltestellen, im Fahrplanbuch 1 und in der Rubrik „Liniennetz“ zum Download.

Welche Busse darf ich benutzen?

Grundsätzlich darfst du alle Busse aus dem Fahrplan der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück (VOS) sowie die Einsatzwagen zu den Schulen benutzen. In den Nachtbussen der VOS ist die Fahrkarte nicht gültig. Bitte beachte auch, dass die mit „X“ gekennzeichneten eXpress-Busse nicht für Fahrten innerhalb der Stadt Osnabrück genutzt werden können.

Für welche Fahrten ist mein „JahresTicket Schüler“ gültig?

Für beliebig viele Fahrten – zur Schule, zum Sport, zu Freunden, zum Zoo, zum Schwimmen... oder einfach aus Freude am (Bus) fahren.

Zu welchen Zeiten darf ich fahren?

Das Ticket ist unter der Woche von Montag bis Freitag von Betriebsbeginn bis 19:00 Uhr gültig. Genauer gesagt: Du darfst in diesem Zeitraum bis genau 19:00 Uhr zusteigen – hierbei ist immer die Abfahrtszeit im Fahrplan maßgeblich. Wenn du bereits im Bus unterwegs bist, darfst du mit diesem noch (über 19 Uhr hinaus) bis zu deiner Ausstiegshaltestelle weiterfahren. Umsteigen darfst du danach jedoch nicht mehr. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ist dein Ticket nicht zur Fahrt gültig!

An welchen Tagen darf ich fahren?

Dein „JahresTicket Schüler“ ist nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen und auch nicht in den Sommerferien gültig. An allen anderen Tagen innerhalb des Gültigkeitszeitraumes kannst du es beliebig nutzen - auch in den „kleinen Schulferien“.

Darf ich das Ticket auch in den Sommerferien benutzen?

Nein. Dein Ticket ist grundsätzlich nur bis zum letzten Schultag vor den Sommerferien gültig. Das Ticket kann in den Sommerferien auch NICHT in Verbindung mit dem ErgänzungsTicket Schüler benutzt werden. Als Alternative empfehlen wir dir den Kauf eines FreizeitTicket Schüler oder eines SchlülerFerienTickets. Weitere Informationen findest du unter www.schuelerferienticket.de.

Was muss ich tun, wenn ich in ein Gebiet fahre, für das mein Tarif auf der Chipkarte keine Gültigkeit hat? Muss ich einen zusätzlichen Papierfahrschein kaufen?

Ja, für Fahrten über den Geltungsbereich hinaus gelten dieselben Regeln wie bei sonstigen Tickets auch.

Wie lange bekomme ich ein kostenloses JahresTicket Schüler?

In der Regel erhältst du bis zur 10. Klasse (einschließlich) ein für dich kostenloses JahresTicket Schüler. Danach wird dein Ticket auf der Chipkarte automatisch gesperrt. Für Schüler und Auszubildende, die kein Ticket von ihrer Schule erhalten, haben wir das YoungAbo (monatlicher Bankeinzug) oder das JahresTicket Schüler für Selbstzahler (Vorauszahlung). Alternativ kann das WochenTicket Schüler oder das MonatsTicket Schüler erworben werden. Diese Tickets sind nicht übertragbar und nur in Verbindung mit einer VOS-Kundenkarte für Schüler und Auszubildende gültig. Die aktuellen Fahrpreise findest Du hier.

Dürfen andere Personen meine Chipkarte benutzen?

Deine persönliche Chipkarte darf nur von dir und niemals von einer anderen Personen benutzt werden. Auch du darfst kein JahresTicket Schüler nutzen, welches auf den Namen einer anderen Person ausgestellt wurde. Solltest du dennoch mit einem Ticket einer fremden Person im Bus kontrolliert werden, so wird diese eingezogen und ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60,- € erhoben.

Wo finde ich die genauen tariflichen Bestimmungen zu meinem JahresTicket Schüler?

In den „VOS Tarifbestimmungen“. Wenn dein Ticket ausschließlich in der Tarifzone 100 gültig ist, schau dort unter „JahresTicket Schüler“ nach. Du kannst die „VOS Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen“ unter www.vos.info oder im Mobilitätszentrum am Neumarkt einsehen.

Erweiterungen und Alternativen

Ich möchte auch noch nach 19 Uhr fahren!

Du kannst für aktuell 8,00 € im Monat ein „ErgänzungsTicket Schüler“ kaufen. Dieses Ticket bekommst du im Mobilitätszentrum am Neumarkt. In Verbindung mit deinem „JahresTicket Schüler“ kannst du mit dem ErgänzungsTicket Schüler alle Busse auch an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen sowie täglich nach 19 Uhr benutzen –  sogar den NachtBus. Auf Wunsch stellen wir auch Karten für mehrere Monate im Voraus aus. Dadurch kannst du Zeit sparen, da am Monatsanfang sehr viele Kunden neue Tickets bei uns kaufen und es dabei zu Wartezeiten kommen kann.

Welche Alternativen zum JahresTicketSchüler gibt es?

Schüler können alternativ auch das preisgünstige "YoungAbo" nutzen. Das "YoungAbo" kostet 38,80 Euro im Monat. Außerdem könnte auch das LandkreisTicket Schüler oder das FreizeitTicket Schüler für dich interessant sein. 
Antragsformulare und weitere Infos hierzu erhältst du hier oder in unserem Mobilitätszentrum am Neumarkt.

Datenschutz

Welche persönlichen Daten werden auf der Chipkarte gespeichert?

Auf der Chipkarte werden lediglich Daten gespeichert, die zur eindeutigen Identifizierung der Inhaberin/des Inhabers notwendig sind. Hierbei werden weniger Daten gespeichert, als auf den zuvor verwendeten Plastikkarten aufgedruckt waren. Darüber hinaus werden weitere allgemeine Daten wie z.B. das Tarifprodukt, der tarifliche Geltungsbereich, die Gültigkeit und die Kartennummer gespeichert. Damit Du deine eigene Karte von denen der Mitschüler oder Geschwister unterscheiden kannst, drucken wir deinen Namen auf die Karte auf.

Können Dritte beim Auslesen der Daten auf dem Chip (z.B. im Verlustfall) Zugriff auf persönliche und/oder Kontodaten erlangen?

Bei persönlichen Produkten sind als persönliche Daten der Name, Geschlecht und das Geburtsjahr gespeichert. Ein Zugang durch Dritte zu weiterführenden persönlichen Daten und zu Kontodaten ist auch beim Auslesen der Daten auf dem Chip nicht möglich, da diese nicht auf der Karte hinterlegt sind und keine Verbindung der Chipkarte zum Hintergrundsystem besteht.

Werden datenschutzrechtliche Forderungen eingehalten?

Alle Systeme und Verträge unterliegen den Regelungen des Datenschutzes der Länder, des Bundes und der Europäischen Union.

Sonstige Fragen

Wird der Fahrausweis durch den Einsatz der Chipkarten teurer?

Nein. Durch die Einführung der Chipkarte entstehen keine zusätzlichen Kosten. Der Preis deines Tickets ändert sich aufgrund der Einführung der Chipkarte selbstverständlich nicht.

Was mache ich nach einem Umzug bzw. bei einer Adressänderung? Brauche ich eine neue Chipkarte?

Wenn sich deine Adresse geändert hat, melde dies bitte immer zuerst deinem Schulsekretariat. Sofern du weiterhin in der Stadt Osnabrück wohnst, behält deine Chipkarte ihre Gültigkeit und du musst nichts weiter tun. Wenn Du in den Landkreis umgezogen bist, bestellt dein Schulsekretariat direkt ein neues Ticket beim zuständigen Unternehmen. Das neue Tickets wird an die Schule geschickt.

Ich habe mein „JahresTicket Schüler“ verloren. Was nun?

Auch hier hilft dir unser Mobilitätszentrum weiter. Für 10 Euro bekommst du ein neues. Vielleicht hast du aber auch Glück und jemand hat dein Ticket gefunden. Dann bekommst du Post von uns und kannst das Ticket einfach im Mobilitätszentrum abholen.

Ich habe mein Chipkarte oder etwas anderes im Bus liegen lassen! Wo bekomme ich meine Sachen wieder?

Unser Fundbüro befindet sich im Mobilitätszentrum. Frag dort einfach mal nach. Natürlich kannst du auch vorher anrufen.